GENIAL INVESTIMENTOS CORRETORA DE VALORES MOBILIÁRIOS S.A.
CNPJ: 27.652.684/0001-62 

Av. Brg. Faria Lima, 3400 - Itaim Bibi, São Paulo - SP  – CEP 04538-132
www.genialinvestimentos.com.br

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Você está conectado à Genial, a Plataforma de Investimentos Digital da Genial Investimentos Corretora de Valores Mobiliários S.A. Toda comunicação através da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções, podendo invalidar ordens ou negociações. A Genial exime-se de responsabilidade pelos danos sofridos por seus clientes devido a força de falhas de serviços disponibilizados por terceiros, incluindo, sem limitação, aqueles conexos à rede mundial de computadores.

Esta instituição é aderente ao código ANBIMA de regulação e melhores práticas para atividade de distribuição de produtos de investimento no varejo. Os instrumentos financeiros discutidos, apresentados ou oferecidos neste material podem não ser adequados para todos os investidores. Esta comunicação não leva em consideração os objetivos de investimento, situação financeira ou necessidades específicas de qualquer investidor, não devendo servir como única fonte de informações no processo decisório do investidor que, antes de decidir, deverá realizar uma avaliação minuciosa do produto e respectivos riscos face a seus objetivos pessoais e à sua tolerância a risco (Suitability), preferencialmente por meio de profissional qualificado. Investimentos nos mercados financeiros e de capitais estão sujeitos a riscos de perda superior ao valor total do capital investido. O conteúdo apresentado não se trata de recomendação, indicação e/ou aconselhamento de investimento, sendo única e exclusiva responsabilidade do investidor a tomada de decisão. A rentabilidade obtida no passado não representa garantia de rentabilidade futura. Fundos de investimento não contam com garantia do administrador do fundo, do gestor da carteira, de qualquer mecanismo de seguro ou, ainda, do Fundo Garantidor de Créditos/FGC. Para avaliação da performance de fundos de investimento é recomendável a análise de um período de, no mínimo, 12 (doze) meses.

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Como faço para abrir minha conta gratuita na Genial Investimentos?

A abertura de conta é 100% gratuita e pode ser iniciada através do site: .genialinvestimentos.com.br, selecionando a opção “ABRA SUA CONTA”. Você também pode abrir sua conta diretamente pelo nosso aplicativo disponível no App Store ou Google Play. Durante o processo, será solicitado uma selfie e uma foto do seu documento, por isso, é importante ter em mãos o seu documento. Preencha os campos com todas as informações solicitadas.


Qual o processo para abertura de conta para menor de idade? 

O processo continua o mesmo citado na pergunta anterior. Adicionalmente, por ser menor de idade, não é necessário selfie do menor, apenas do responsável legal.


Sou estrangeiro, posso ser cliente Genial Investimentos? 

Sim. É necessário ter CPF e RNE. A abertura de conta pode ser feita através do site: www.genialinvestimentos.com.br ou do nosso app.


Como ativar meu token? 

O Token garante a segurança em todas as suas movimentações financeiras. Para ativá-lo, é preciso baixar o nosso aplicativo disponível no App Store ou Google Play. Depois, você deve: inserir seu e-mail > clicar no botão "token" > digitar a senha de acesso. Você receberá um código de verificação via mensagem sms no telefone cadastrado. Caso não receba, clique na opção "não recebi o código". Você pode optar pelo reenvio do código por mensagem de texto ou por chamada de voz. Em seguida, você deve digitar: o código recebido e tirar uma selfie para registro de biometria facial. Feito isso, o token é ativado.


Como faço para continuar um cadastro que iniciei anteriormente? 

Se você iniciou um cadastro e deseja retomá-lo, basta acessar nosso app que, automaticamente, será encaminhado(a) para continuar o preenchimento de onde parou. Caso não seja direcionado automaticamente, acesse a opção “Já sou cliente Genial” e digite o seu e-mail utilizado no seu cadastro. Em seguida, selecione a opção “Acessar conta”. Será informado que você tem um cadastro em andamento. Na próxima tela, será solicitado o código de continuação de cadastro. Caso não o tenha recebido, por e-mail ou pelo SMS, acione a opção “Não recebi um código”.


É seguro investir com a Genial? 

Somos autorizados pelo Banco Central e pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), órgãos responsáveis, entre outras funções, pela fiscalização de instituições financeiras como bancos e corretoras de valores. Também somos certificados pela B3, o que garante a transparência e a segurança dos investidores. Isso porque comprova o registro da aplicação do cliente em várias modalidades de investimento, como Certificado de Depósito Bancário (CDB), Certificado de Recebíveis Imobiliário (CRI) e do Agronegócio (CRA), e Letra de Crédito Imobiliário (LCI) e do Agronegócio (LCA). Também possuímos o selo B3 Qualificação Operacional, que comprova que a corretora Genial tem estrutura para prestar atendimento e assessoria financeira a clientes de varejo, além de fazer prospecção, execução de ordens e distribuição de produtos. Além disso, temos o selo de autorregulação Anbima: a Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais trabalha com esse código de melhores práticas. Assim, as instituições participantes aplicam as diretrizes para garantir um mercado seguro e competitivo para o investidor. Outra importante característica da Genial Investimentos é a adoção do Comitê de Boas Práticas ESG, que se refere à governança ambiental, social e corporativa.

Como solicito o cartão Genial?

O cartão de crédito Mastercard® Black Genial é solicitado pelo APP Genial, em “Cartões”, por clientes com patrimônio a partir de R$ 50.000,00.

Como é atribuído o limite ao meu cartão Genial?

O valor do limite de crédito no cartão é definido pelo Cliente, que controla o quanto do seu Limite Genial quer alocar para utilização no cartão.

Como é calculado o Limite Genial?

O Limite Genial é calculado diariamente, baseado nos ativos do cliente na Genial Investimentos. Sobre o valor destes ativos são aplicados cálculos de acordo com políticas internas de risco, chegando então ao valor do Limite Genial.

Como ocorre o aumento ou redução do Limite Genial?

Por estar baseado nos ativos do cliente na Genial, o aumento ou redução do Limite Genial depende do aumento ou redução do patrimônio do cliente com a Genial Investimentos. Quanto maior o patrimônio, maior o Limite Genial.

Como funciona o benefício de sala vip ilimitada?

O benefício de acesso à sala VIP ilimitada é válido apenas para o cartão black. O portador do cartão Genial Black (titular ou adicional) tem acesso gratuito a todas as salas do programa Lounge Key. É necessário apresentar o cartão físico para acesso (não é permitido o acesso somente com o cartão virtual).

Solicitei o meu cartão. Qual é o período para entrega do cartão físico?

O cartão é entregue em até 9 dias úteis no endereço confirmado no momento da solicitação.

Posso solicitar um cartão adicional ao meu?

Sim, poderão ser solicitados até 5 cartões adicionais, para pessoas com no mínimo 8 anos de idade.

Posso usar meu cartão em transações internacionais?

Sim, o cartão Genial é internacional. Para habilitar o uso em moeda internacional, vá em “"Meus cartões” e habilite a opção “Compras Internacionais”.

Recebi meu cartão, já posso utilizar?

Para utilizar seu cartão é necessário realizar o desbloqueio pelo APP Genial, em “Cartões”. Após desbloquear o cartão poderá utilizá-lo na função crédito e débito, conforme limite do cartão e saldo disponível na conta Genial. O Cartão Genial pode ser utilizado através de leitura de chip e senha, e através de aproximação.

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Ao prosseguir, você autoriza a Genial a coletar seus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade, com envio de novidades, conteúdo informativo, analítico e publicitário sobre produtos e serviços da Genial e de seus parceiros; e aceita receber comunicações da Genial pelos canais oficiais (E-mail, SMS, Whatsapp, Telefone).

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